Informations Coronavirus - Covid 19
Chers clients,
Suite à la crise sanitaire que nous traversons dans le monde, notre établissement ne peut ouvrir ses portes pour le moment.
Durant cette période nous vous demandons de nous contacter uniquement par mail à l'adresse: hotel@saintmarc.com
Pour les demandes d'annulations, nous vous rappelons que notre établissement est éligible à l'ordonnance du 25 Mars 2020. Cette ordonnance vous permet un avoir de votre séjour jusqu'à 18 mois durant nos périodes d'ouverture. Au delà de ces 18 mois si vous n'avez pas pu séjourner à nouveau dans notre établissement votre acompte vous sera alors rendu sans frais. Vous pouvez prendre connaissance de cette ordonnance via sa référence: NOR : ECOC2008134R/Bleue-1
Merci de votre compréhension
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Suivez notre actualité en direct sur notre page Facebook: Hôtel Le Saint Marc
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INFORMATION AU 18/05/20:
Mesdames, Messieurs, Chers clients,
Premièrement nous souhaitions vous remercier pour tous vos messages de soutiens que nous avons reçus durant cette crise sanitaire.
Vous êtes nombreux à venir vers nous concernant la réouverture de notre établissement pour connaitre la date d'ouverture, le protocole d'accueil, les tarifs, les conditions générales de ventes, ...
Aujourd'hui on vous dit tout et point par point !
- Pour commencer la date d’ouverture : Notre établissement ouvrira ses portes en deux temps. Le premier le 8 juin 2020 pour notre bâtiment "Maison by Logis" et ensuite le 15 juin 2020 pour l'ouverture de notre bâtiment Logis Cosy et de notre Restaurant Gourmand "La Table d'Honorine".
- Vient la rubrique des offres de séjours : Du 8 juin 2020 au 15 juin 2020 nous vous proposons la location de nos studios et appartement sans services hôtelier (ménage et restauration).
Dès le 15 juin 2020 nous ouvrirons tous nos différents services en prenant en compte les directives gouvernementales. Le service de restauration (bar et restaurant) sera ouvert du lundi au samedi inclus durant les horaires habituels. Le service de petit déjeuner lui, ne sera plus en buffet mais à la carte avec un système de commande mis à disposition la veille pour chaque client.
Le service de nettoyage sera lui sur la base du volontariat. Le client séjournant dans notre établissement dans le bâtiment Logis Cosy qui ne souhaite pas le ménage dans son logement se verra offrir un petit déjeuner continental. Pour les clients qui seraient hébergés dans ce bâtiment et qui seraient en demi-pension, ils se verront offrir une assiette de fromage et une boisson chaude en plus de leur menu habituel.
En ce qui concerne notre bâtiment "Maison by Logis" une nouvelle offre va voir le jour avec une remise de 10% par nuit pour les clients qui ne souhaiteraient pas avoir de services de ménage durant leur séjour.
Pour les conditions de réservations là aussi des nouveautés arrivent. Pour toute réservation effectuée en direct, un acompte de 20% vous sera toujours demandé mais cet acompte sera prélevé sur votre carte bancaire à J-14 avant votre arrivée. Votre réservation est toujours annulable ou modifiable jusqu'à 7 jours. Si toutefois un reconfinement devait avoir lieu ou bien que des restrictions de circulation voyaient de nouveau le jour entre J-7 et votre arrivée, vous aurez soit la possibilité d'un remboursement de votre acompte sous 30 jours (uniquement pour les réservations effectuées sur notre site internet officiel) ou bien l'avoir de votre acompte pendant 18 mois vous bloquant votre tarif 2020.
Toutes nos offres seront éligibles au programme ETIK (Carte de Fidélité) de Logis Hôtels.
- La vie dans l’établissement : Notre personnel sera formé au nouveau protocole sanitaire et suivra attentivement les mises à jour de celui-ci. Nous invitons tous nos clients à porter un masque lors de leur présence dans l'établissement et de respecter eux aussi les gestes barrières.
45% d'entre vous souhaitent des créneaux horaires pour se baigner à la piscine. Cela pourra être le cas chaque jour de 9h00 à 13h00 avec un maximum de 6 personnes dans l'enceinte de la piscine. De 13h00 à 21h00 vous pourrez toujours vous baigner dans notre bassin au moment que vous souhaitez mais toujours en respectant les gestes barrières et les consignes.
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Voilà vous pouvez constater que nous avons longuement travaillé sur cette réouverture et que nous le faisons toujours jour après jour en attendant de pouvoir vous retrouver à Mollans sur Ouveze.
Les offres et conditions générales de ventes seront mises à jour d'ici la fin de la semaine sur notre site internet officiel www.saintmarc.com
Nous ouvrirons aussi dans les semaines à venir une offre spéciale V.E.B (Very Early Booking) pour l'année 2021 mais nous vous présenterons cela en temps et en heure.Mesdames, Messieurs, Chers clients,
Nous informons nos clients que nos délais de réponses peut aller jusqu'à 10 jours actuellement mais que nous nous efforçons de réduire ce délai dans les jours à venir.
Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité.
#LogisHotels #CetEteJeVisiteLaFrance #LogisLoveLocal
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INFORMATION AU 07/05/20:
Le chemin est long pour la réouverture de notre établissement mais il est en cours.
Pour le moment pas de dates officielles de reprise mais une certitude déjà en vue: notre établissement sera ouvert au mois de juin.
Nous mettons tout en œuvre pour pouvoir ouvrir avant, mais la décision n'appartient pas qu'à nous.
Nous devions revenir vers vous dès ce soir pour vous annoncer les grandes mesures de réouverture. Malheureusement le protocole de réouverture des établissements hôteliers ne devrait être présenté qu'à partir de la semaine prochaine. Nous reviendrons bien évidemment vers vous dès que nous le recevrons.
Mais déjà quelque rendez vous sont pris. Dès la semaine prochaine, le déconfinement nous permettra de finir le chantier téléphonie de notre établissement. La piscine est en cours de traitement depuis 24h et le parc devrait à nouveau être disponible à la fin du mois.
Notre établissement, qui est très soucieux de la santé de nos clients, fera comme nous le faisons depuis des années, les contrôles sanitaires nécessaires avant la réouverture dans les semaines à venir.
Nous sommes conscients que vous aimeriez, comme nous, avoir dès aujourd'hui une date officielle. Mais nous préférons, comme nous vous le disions lors de notre dernier message, vous accueillir dans les meilleures conditions en suivant les protocoles officiels présentés par le gouvernement.
À très bientôt
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INFORMATION AU 28/04/20:
Chers clients,
Au début du confinement nous vous avions dit que nous reviendrions régulièrement vers vous concernant la date exacte de réouverture de notre établissement.
Nous attendions beaucoup d'informations lors de la présentation, ce jour devant l'assemblée nationale, du plan de déconfinement. Malheureusement nous n'avons pas encore toutes les réponses à nos questions.
Ce que nous pouvons vous confirmer à ce jour sont les points suivants:
- Notre restaurant "La Table d'Honorine" restera fermé pour l'instant. Nous devons avoir une réponse fin mai pour une réouverture début juin,
- En attendant la réouverture de notre restaurant nous favoriserons et nous vous recommanderons notre bâtiment "Maison by Logis" qui est composé de studios et appartement avec kitchenette. Ces studios et appartement vous permettront de profiter de votre séjour en toute autonomie. Nous vous rappelons que le village de Mollans sur Ouvèze est doté de plusieurs commerces de proximités (Supérette, Boucher, Boulangerie, Ferme Bio, Restaurants qui font des plats à emporter, Magasin Bio, ...) qui vous permettront de trouver tout ce qu'il vous faut.
Nous vous donnons rendez-vous après le 7 mai prochain quand nous aurons reçu les autres informations concernant le déconfinement cette fois ci par départements.
Nous attendons aussi le plan de réouverture des établissements recevant du public pour acheter les produits et protections nécessaires. Nous voulons être sûrs de ce que nous commanderons pour vous.
Comme vous le savez, notre principal objectif c'est vous. Nous voulons tout mettre en oeuvre pour que vous puissiez profiter de votre séjour.
Nous vous rappelons que nous avons prolongé la saison 2020 jusqu'à fin octobre. Si vous souhaitez réserver votre prochain séjour ou reporter votre séjour merci de nous contacter uniquement par mail à l'adresse suivante: hotel@saintmarc.com
Nous répondrons à votre demande au plus vite.
Merci de votre compréhension
La famille DEUWILLE
